VERSPÄTUNGEN, TERMINABSAGEN UND NICHTERSCHEINEN
Liebe Kunden,
Termine werden exklusiv für Sie verbindlich reserviert. Bitte kommen Sie pünktlich zu Ihrem vereinbarten Termin, damit wir einen entspannten Behandlungseinstieg gewährleisten können.
Verspätungen
Bei Verspätungen bis 10 Minuten, ist es nicht möglich die Behandlungsdauer nach hinten auszuweiten, da nachfolgende Termine nicht verändert werden können.
Behandlungen können bei Verspätungen über 10 Minuten nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall wird der Termin storniert und als Terminausfall (BGB § 615 “Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko”) mit 80 % des Behandlungspreises berechnet.
Terminabsagen/ -änderungen
Termine werden exklusiv für Sie reserviert und sind verbindlich. Sollten sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, teilen Sie uns das bitte mindestens 48 Stunden vor dem Behandlungstermin mit.
Bei Nichteinhaltung bzw. nicht rechtzeitiger Absage Ihres vereinbarten Termins erfolgt die Berechnung mit 80 % der ausgefallenen Behandlung (BGB § 615 “Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko”).
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihr Wellness-Studio Marlen
